El sector energético

El sector energético ante el reto digital

El sector energético es de por sí una industria tradicional a la que el cambio de hábitos de los consumidores y la explosión de las nuevas tecnologías está obligando a transformarse digitalmente. Un sector mal valorado por los clientes que se encuentra con el difícil reto de mejorar esta percepción. Para ello el sector debe orientarse hacia el cliente, poniendo a su disposición todo tipo de herramientas y soluciones que le hagan más sencilla su comunicación con la empresa. Es en este aspecto donde la transformación digital que debe afrontar el sector se convierte en fundamental.

La transformación digital enfocada a la relación con los consumidores será una de las principales armas para atraer y retener a los clientes en un mercado liberalizado en el que están irrumpiendo ya muchas comercializadoras con orientación digital.